01
AL INICIO · Diagnóstico
Entendemos el evento antes de proponer
Audiencia, sede, horarios, perfiles, curva de llegada, riesgos y objetivos. De aquí sale el alcance real.
El cliente recibeMapa inicial de necesidades y puntos críticos.
Cómo trabajamos
Preparar bien también es parte de operar bien.
Los eventos no dejan espacio para improvisar. Por eso definimos responsables, probamos recorridos completos y llegamos antes de que se abran las puertas.
02
DEFINICIÓN · Diseño
Diseñamos la operación por módulos
Seleccionamos sólo las herramientas, equipos y personas que resuelven el recorrido del evento.
El cliente recibeFlujo operativo, responsables y propuesta.
03
CONFIGURACIÓN · Preparación
Personalizamos reglas, identidad y comunicación
Registro, perfiles, cuotas, accesos, agenda y mensajes se alinean con la lógica del evento.
El cliente recibeAmbiente configurado con identidad propia.
04
INTEGRACIÓN · Preparación
Conectamos lo que debe conversar
Bases previas, pasarelas, servicios externos y desarrollos especiales se prueban como un solo recorrido.
El cliente recibeIntegraciones verificadas y datos consistentes.
05
ANTES DE ABRIR · Pruebas
Ensayamos el recorrido completo
Registro, comunicación, check-in, impresión, acceso y contingencias se revisan de punta a punta.
El cliente recibePrueba operativa, capacitación y plan de contingencia.
06
T−1 · Montaje
Llegamos antes que los asistentes
Montamos estaciones, calibramos impresoras, verificamos accesos y dejamos cada punto listo.
El cliente recibeEquipos instalados y operación lista para abrir.
07
DÍA DEL EVENTO · Operación
El equipo se queda en piso
Personal operativo y especialistas técnicos atienden el flujo, los cambios y las incidencias del evento.
El cliente recibeAtención directa y DataLab disponible para el comité.
08
AL CIERRE · Resultados
Entregamos una lectura completa
Asistencia, accesos, participación, constancias y comparativos quedan disponibles sin rehacer la historia en hojas separadas.
El cliente recibeBase, reportes y continuidad para la siguiente edición.
El día del evento
No te dejamos con una contraseña y un manual.
Nuestro equipo permanece en piso para atender el flujo, los cambios y las incidencias. Si algo requiere intervención técnica, no depende de una fila de soporte lejana al evento.
- Montaje y verificación antes de abrir
- Personal operativo en los puntos de atención
- Especialistas técnicos disponibles en sitio
- DataLab Suite abierto para el comité
Lo que necesitamos del cliente
Decisiones claras para avanzar a tiempo.
No pedimos que el equipo del evento aprenda nuestros sistemas. Sí necesitamos información y responsables para configurar las reglas correctas.
01Una persona responsable
Alguien del lado del cliente que pueda decidir sobre reglas, cuotas, perfiles y cambios.
02Identidad y comunicación
Logo, lineamientos de marca, textos y responsables de aprobación.
03Programa y espacios
Salas, sesiones, cupos, horarios y zonas para diseñar accesos y aforo.
04Base o antecedentes
Padrones, exportaciones o datos de ediciones anteriores cuando existan.
Pruebas y contingencias
Los escenarios difíciles se revisan antes.
Conectividad limitada, cambios de último momento, reimpresiones, asistentes sin confirmación o salas con cupo: cada caso necesita un responsable y un recorrido de atención.
01
Prueba de punta a punta con registros y perfiles representativos.
02
Capacitación y briefing para el equipo que participa en la operación.
03
Revisión de equipos, impresiones, accesos y conectividad antes de abrir.
04
Canales directos para cambios e incidencias durante el evento.
La operación empieza antes
Cuéntanos cómo funciona tu evento.
Revisamos juntos el recorrido y los puntos críticos antes de proponer herramientas o equipos.
Empezar el diagnóstico